本报讯 （记者蔡美萍）近日从江苏省市场监管局召开的新闻发布会上获悉，江苏围绕“一个号码呼叫、第一时间救援”，提出“六个统一”建设目标，即统一呼叫号码、统一电梯编号、统一数据归集、统一软件平台、统一展示平台和统一信息公示， 已于2019年12月底初步建成了全省统一96333电梯应急处置服务平台，以进一步提升电梯应急救援处置效率。

江苏是特种设备生产、使用大省，截至2019年底，全省电梯保有量达到69.95万台，比上年增加12.82%，位居全国第二。据悉，电梯应急处置服务平台在每台电梯设立统一标识样式和编号形式，依托二维码实现电梯信息“码上说”；通过大数据分析，定期向社会公布电梯生产、销售、质量、安全等情况，倒逼电梯企业不断提高产品和服务质量，提高电梯安全管理水平。

江苏省市场监管局特种设备安全监察处处长蒋建华介绍说，统一的96333电梯应急处置服务平台有5种成效。

一是呼叫更便捷。改变了过去119、12345等多个救援号码并存的现象，群众拨打求助电话更畅通，大大提升了电梯应急救援的效率。原采用119和12345等号码的城市，在一年的过渡期内保留了96333或119双号接听。目前，江苏全省13个设区市均已开通96333号码并作为电梯应急救援专用号码，所有城市均已实现96333号码可拨通、可接听。

二是响应更快速。2019年度，江苏省电梯应急救援平均到场用时缩短到13.6分钟，远低于国家规定的30分钟。去年，江苏省第六安全生产巡查组随机抽查全省21部电梯的应急处置情况，救援人员到达现场平均用时仅11分钟。

三是定位更精准。电梯统一编号之前，被困群众经常因不能准确描述被困位置而导致延误救援。现在只要报出6位电梯编号，工作人员就能迅速定位，提高了电梯应急救援的准确性和效率。目前，需要更换标识牌的城市均正在逐步更换中。截至2020年2月29日，江苏省96333电梯应急处置平台共归集全省电梯使用单位151462家，维保单位2031家，二级救援站点1774个。

四是救援更专业。以前电梯被困救援多采用直接破门方式，不但会破坏电梯，还容易发生人身伤害事故。现在救援均由专业维保人员实施，专业性、安全性得到了有效提高。

五是监管更有效。通过定期向社会公布电梯制造企业、维保单位和使用单位信息，实行正向激励与反向倒逼，推动企业落实主体责任，提高电梯服务质量和管理水平。

据悉，江苏省是目前全国唯一实现电梯应急救援全覆盖的省份。全国已有42个大中城市复制推广江苏模式，市场监管总局明确要求各省要按照江苏模式建设省级统一平台。新加坡住建局、香港特区机电署专程来苏交流考察电梯应急救援处置情况。电梯应急处置服务平台建设以来，电梯困人事件明显下降，被困群众得到快速解救。江苏省政府和市场监管总局领导先后调研指导并给予充分肯定。这项工作被中央主题教育指导组列为即知即改典型事例，获江苏省委主题教育指导组和省第六安全生产巡查组高度评价。

蒋建华表示，下一步，将继续做好数据归集及软件统一工作，实现各地电梯基础数据和工单数据全部上传至省平台，实现电梯应急处置相关数据实时对接、实时上传。同时，加强数据分析应用，为科学有效监管提供数据支撑。